Quy định và hình thức thanh toán
Áp dụng cho đơn hàng đặt trên volcanovietnam.com. Giá niêm yết đã bao gồm VAT.
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Quý khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận và kiểm tra hàng xong. Áp dụng toàn quốc.
2. Chuyển khoản ngân hàng (VietQR)
Sau khi đặt hàng, trang xác nhận hiển thị mã VietQR đã điền sẵn số tiền và nội dung DH + mã đơn. Quý khách quét mã hoặc chuyển khoản thủ công tới:
VietinBank – CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VOLCANO – STK 116697107979
Nội dung: DH + mã đơn hàng (hoặc số điện thoại đặt hàng).
Đơn được xử lý và giao ngay khi tiền vào tài khoản trong giờ hành chính. Nếu chuyển sai nội dung, vui lòng nhắn Zalo 0903 60 33 66 kèm ảnh giao dịch để được đối chiếu.
3. Thanh toán thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế (Visa/Master/JCB), ví điện tử
Thực hiện qua cổng thanh toán OnePay ngay trên trang đặt hàng. Volcano không lưu thông tin thẻ; giao dịch được mã hoá theo chuẩn của cổng thanh toán. Thẻ tín dụng từ 3 triệu đồng có thể chọn trả góp theo chính sách của ngân hàng phát hành.
4. Mua tại showroom hoặc trên sàn
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại showroom 88/4 Đường Số 27, Phường An Nhơn, TP.HCM, hoặc mua trên gian hàng chính thức của Volcano tại Shopee, Lazada, TikTok Shop (thanh toán theo quy định của sàn).
5. Hoá đơn điện tử
Mọi đơn hàng đều được xuất hoá đơn điện tử theo quy định. Nếu cần hoá đơn ghi thông tin công ty, vui lòng điền Tên công ty – Mã số thuế – Địa chỉ – Email nhận hoá đơn vào ô Ghi chú khi đặt hàng hoặc nhắn Zalo trong ngày; Volcano gửi hoá đơn điện tử trong 24 giờ làm việc.
6. Hoàn tiền
Trường hợp huỷ đơn đã thanh toán hoặc đổi trả theo chính sách, Volcano hoàn tiền về tài khoản quý khách trong 3 ngày làm việc (thẻ qua OnePay: theo thời gian xử lý của ngân hàng, thường 5–15 ngày).
Hỗ trợ thanh toán: Zalo/Hotline 0903 60 33 66 · Email info@volcanovietnam.com
